Garantie Satisfaite ou Remboursée
TESTEZ SANS RISQUE
Pour votre premier pack de 6, vous pouvez tester 1 seule manucure. Si ça ne vous plaît pas, on vous rembourse le pack (retour des manucures restantes à votre charge).
Comment ça marche
- Vous achetez votre premier pack de 6.
- Vous testez 1 manucure.
- Ça ne vous convient pas ? Contactez-nous sous 30 jours après réception à contact@mademoisellemanucure.fr.
- Nous vous confirmons la procédure, puis vous renvoyez les manucures non utilisées (à vos frais).
- Dès réception et vérification, nous déclenchons le remboursement intégral du pack.
Important : merci de nous contacter avant tout renvoi. Sans message préalable, on ne peut pas rattacher le colis correctement (et on finit avec des “colis mystères”, personne ne veut ça).
Conditions (claires et simples)
- Garantie valable uniquement sur le premier achat d’un pack de 6.
- Vous testez 1 seule manucure.
- Les manucures restantes doivent être non utilisées et en bon état.
- Vous avez 30 jours après réception pour nous contacter.
- Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
- Non applicable en cas de pack incomplet, détérioré, ou si la procédure n’est pas respectée.
But : vous laisser tester sans stress, tout en gardant un cadre simple pour tout le monde.
FAQ
Je dois renvoyer quoi exactement ?
Les manucures non utilisées restantes du pack (donc 5). Vous ne devez tester qu’1 seule manucure pour avoir le remboursement complet.
Pourquoi les retours sont à ma charge ?
Parce que nous prenons le risque sur le produit (remboursement du pack). Les frais postaux dépendent du transporteur et du mode d’envoi choisi.
Combien de temps pour être remboursée ?
Dès réception et vérification du retour, le remboursement est déclenché sur le moyen de paiement d’origine. Ensuite, le délai dépend de votre banque.
Et si j’ai adoré ?
Alors tout va bien: vous venez de gagner du temps, et vos ongles aussi.
Contact : contact@mademoisellemanucure.fr
🚚 Livraison & Expédition
Combien coûte la livraison ?
✨ Livraison OFFERTE (dès 1 article acheté)✨
2€50 en cas d'article gratuit ou de moins de 7€99
Quels sont les délais de livraison ?
📦 Expédition sous 24 à 48h max pour une réception rapide de votre commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Notre option de livraison comporte un numéro de suivi que vous recevrez dès que votre commande sera envoyée.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande prend du retard, contactez notre service client à l'aide du formulaire de contact afin que nous puissions vous aider ou à l'adresse mail suivante: sav@mademoisellemanucure.fr
💅 Pose des bandes de vernis
Comment réussir ma première pose ?
La première fois, prenez votre temps et suivez notre tutoriel. Avec un peu de pratique, votre pose sera impeccable !
Quelles erreurs dois-je éviter ?
✔ N'oubliez pas de retirer le film plastique protecteur avant la pose.
✔ Éviter les débordements : les stickers ne doivent pas toucher la peau ni les cuticules.
✔ Attendre avant le contact avec l’eau : ne mouillez pas vos ongles pendant quelques heures après la pose.
Puis-je appliquer une base avant la pose ?
Ce n’est pas obligatoire, mais une base protectrice peut améliorer la tenue. Appliquez-la 30 minutes avant la pose.
Quel top coat recommandez-vous ?
Utilisez un top coat classique pour prolonger la tenue. Évitez les top coats UV ou semi-permanents, qui peuvent altérer le vernis.
Comment retirer les bandes de vernis sans abîmer mes ongles ?
✔ Utilisez tout simplement du dissolvant, comme pour un vernis en flacon.
✔ Ou vous pouvez aussi mettre de l’huile, afin d’enlever complètement la bande de vernis.
🛍️ Commandes & Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements 100% sécurisés via carte bancaire et autres options disponibles lors du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande validée, nous la traitons très rapidement. Contactez-nous au plus vite si vous souhaitez la modifier: sav@mademoisellemanucure.fr
🌿 Nos Engagements Qualité
Quels sont nos engagements ?
✔ Sans cruauté animale 🐰 – Aucune expérimentation sur les animaux.
✔ Non toxique ✨ – Sans substances nocives pour vos ongles et votre santé.
✔ Éco-friendly 🌍 – Parce que la beauté doit aussi être responsable.
💰 Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si votre commande ne vous convient pas, contactez-nous pour un remboursement ou un échange. Les frais de livraison seront à votre charge.
Que faire si mon article est endommagé ?
Si vous recevez un produit abîmé ou défectueux, contactez-nous sous
48h après réception pour une solution rapide à sav@mademoisellemanucure.fr
📞 Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
📩 Besoin d’aide ? Notre équipe est disponible à contact@mademoisellemanucure.fr et vous répond sous 24h ouvrées.
Où puis-je trouver des conseils supplémentaires ?
📱 Suivez-nous sur Instagram, Facebook et TikTok pour découvrir des tutoriels, astuces et inspirations manucure !
📌 Composition de nos bandes de vernis
La transparence est essentielle pour nous 💅✨ C’est pourquoi nous partageons la liste complète des ingrédients de nos bandes de vernis. 👉 Formulées sans TPO et sans acrylates.
Ingrédients (INCI) :
Polyacrylic Acid, Polyurethane-11, Cellulose acetate butyrate, Adipic Acid/Neopentyl Glycol/Trimellitic Anhydride Copolymer, Triethyl Citrate, Butyl Acetate, Ethyl Acetate, Pigment.
Selon les modèles, elles peuvent également contenir :
D&C Red No.6 Barium Lake, D&C Red No.7 Calcium Lake, FD&C Yellow No.5 Aluminum Lake, D&C Yellow No.10, FD&C Blue No.1, Black Iron Oxide, Titanium Dioxide, Aluminum Powder, Bismuth Oxychloride, Mica, Isobutylphenoxy Epoxy resins, Polyethylene Terephthalate, Fragrance Compound.
✅ Cette composition est disponible ici dans notre FAQ afin que vous puissiez acheter en toute confiance.
