FAQ

📌 FAQ & Infos Livraison

🚀 Notre Engagement

Chez Mademoiselle Manucure, notre priorité est de vous offrir une expérience shopping agréable avec une livraison rapide et des produits de qualité !


🚚 Livraison & Expédition

Combien coûte la livraison ?

✨ Livraison OFFERTE (dès 1 article acheté)✨

2€50 en cas d'article gratuit ou de moins de 7€99

Quels sont les délais de livraison ?

📦 Expédition sous 24 à 48h max pour une réception rapide de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Notre option de livraison comporte un numéro de suivi que vous recevrez dès que votre commande sera envoyée.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si votre commande prend du retard, contactez notre service client à l'aide du formulaire de contact afin que nous puissions vous aider ou à l'adresse mail suivante: sav@mademoisellemanucure.fr

💅 Pose des bandes de vernis

Comment réussir ma première pose ?

La première fois, prenez votre temps et suivez notre tutoriel. Avec un peu de pratique, votre pose sera impeccable !

Quelles erreurs dois-je éviter ?

✔ N'oubliez pas de retirer le film plastique protecteur avant la pose.

✔ Éviter les débordements : les stickers ne doivent pas toucher la peau ni les cuticules.

✔ Attendre avant le contact avec l’eau : ne mouillez pas vos ongles pendant quelques heures après la pose.

Puis-je appliquer une base avant la pose ?

Ce n’est pas obligatoire, mais une base protectrice peut améliorer la tenue. Appliquez-la 30 minutes avant la pose.

Quel top coat recommandez-vous ?

Utilisez un top coat classique pour prolonger la tenue. Évitez les top coats UV ou semi-permanents, qui peuvent altérer le vernis.

Comment retirer les bandes de vernis sans abîmer mes ongles ?

✔ Utilisez tout simplement du dissolvant, comme pour un vernis en flacon.
✔ Ou vous pouvez aussi mettre de l’huile, afin d’enlever complètement la bande de vernis.

🛍️ Commandes & Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements 100% sécurisés via carte bancaire et autres options disponibles lors du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois votre commande validée, nous la traitons très rapidement. Contactez-nous au plus vite si vous souhaitez la modifier: sav@mademoisellemanucure.fr

🌿 Nos Engagements Qualité

Quels sont nos engagements ?

✔ Sans cruauté animale 🐰 – Aucune expérimentation sur les animaux.

✔ Non toxique ✨ – Sans substances nocives pour vos ongles et votre santé.

✔ Éco-friendly 🌍 – Parce que la beauté doit aussi être responsable.

💰 Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de remboursement ?

Si votre commande ne vous convient pas, contactez-nous pour un remboursement ou un échange. Les frais de livraison seront à votre charge.

Que faire si mon article est endommagé ?

Si vous recevez un produit abîmé ou défectueux, contactez-nous sous
48h après réception pour une solution rapide à sav@mademoisellemanucure.fr

📞 Service Client

Comment puis-je vous contacter ?

📩 Besoin d’aide ? Notre équipe est disponible à contact@mademoisellemanucure.fr et vous répond sous 24h ouvrées.

Où puis-je trouver des conseils supplémentaires ?

📱 Suivez-nous sur Instagram, Facebook et TikTok pour découvrir des tutoriels, astuces et inspirations manucure !

📌 Composition de nos bandes de vernis

La transparence est essentielle pour nous 💅✨ C’est pourquoi nous partageons la liste complète des ingrédients de nos bandes de vernis. 👉 Formulées sans TPO et sans acrylates.

Ingrédients (INCI) :
Polyacrylic Acid, Polyurethane-11, Cellulose acetate butyrate, Adipic Acid/Neopentyl Glycol/Trimellitic Anhydride Copolymer, Triethyl Citrate, Butyl Acetate, Ethyl Acetate, Pigment.

Selon les modèles, elles peuvent également contenir :
D&C Red No.6 Barium Lake, D&C Red No.7 Calcium Lake, FD&C Yellow No.5 Aluminum Lake, D&C Yellow No.10, FD&C Blue No.1, Black Iron Oxide, Titanium Dioxide, Aluminum Powder, Bismuth Oxychloride, Mica, Isobutylphenoxy Epoxy resins, Polyethylene Terephthalate, Fragrance Compound.

✅ Cette composition est disponible ici dans notre FAQ afin que vous puissiez acheter en toute confiance.